www.prestijdavetiye.com üzerinden satın aldığınız davetiye ve baskılı ürünler, tarafınızca bildirilen isim, tarih, mekân ve diğer kişisel bilgiler kullanılarak size özel tasarlanıp üretilmektedir. Bu nedenle iptal ve iade koşullarımız aşağıdaki gibidir:
1. Baskı Öncesi İptal (Ücretsiz)
- Siparişiniz alındıktan sonra tasarımınız hazırlanır ve onayınıza sunulur. Onayınız alınmadan hiçbir ürün baskıya girmez.
- Tasarım onayı vermeden önce dilediğiniz an telefon (0216) 348 89 38, WhatsApp +90 545 574 62 32 veya prestijdavet@gmail.com üzerinden bize ulaşarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.
- Bu durumda ödediğiniz tutarın tamamı, iptal talebinizi takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı/banka kartı) iade edilir.
2. Baskı Sonrası Cayma / İade (Yasal İstisna)
- Ürünlerimiz kişiye özel üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi (“Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler”) uyarınca, tasarım onayınızı takiben baskıya alınan ürünlerde cayma (iade) hakkı bulunmamaktadır.
- Üzerinde size özel isim, tarih ve bilgiler basılı olan davetiyelerin başka bir müşteriye satışı veya yeniden değerlendirilmesi mümkün olmadığından bu istisna uygulanmaktadır.
- Bu nedenle tasarım onayı aşamasında isim, tarih, mekân ve yazım denetimini dikkatle yapmanızı önemle rica ederiz. Onayladığınız tasarımdaki bilgi hatalarından doğan sonuçlar müşteri sorumluluğundadır.
3. Hatalı / Kusurlu / Hasarlı Ürün (Değişim Garantisi)
Kişiye özel üretim istisnası, kusurlu ürün sorumluluğumuzu ortadan kaldırmaz. Aşağıdaki durumlarda ürününüz ücretsiz olarak yeniden basılır ve gönderilir veya talebinize göre bedel iadesi yapılır:
- Onayladığınız tasarımdan farklı basılmış ürün,
- Baskı, renk veya kâğıt kalitesinde üretimden kaynaklanan kusur,
- Eksik adet gönderimi,
- Kargo taşıması sırasında oluşan hasar.
Yapmanız gerekenler:
- Kargo tesliminde paketi kontrol edin; gözle görülür hasar varsa kargo yetkilisine tutanak tutturun ve mümkünse paketi teslim almayın.
- Teslimattan itibaren 7 (yedi) gün içinde e-posta veya WhatsApp üzerinden sipariş numaranız ve ürün fotoğraflarıyla birlikte bize ulaşın.
- Kusurun üretim veya taşıma kaynaklı olduğunun tespitinde tüm kargo masrafları tarafımıza aittir.
4. Bedel İadelerinin Süresi ve Yöntemi
Onaylanan iade taleplerinde ödemeniz, en geç 14 (on dört) gün içinde, satın alma sırasında kullandığınız ödeme aracına iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
İletişim: (0216) 348 89 38 – prestijdavet@gmail.com – WhatsApp: +90 545 574 62 32